Kundendienstberater / Techniker Second Level Support (m/w/d)
Kundendienstberater / Techniker Second Level Support (m/w/d)
Standort: Dresden, Elsterheide, Ludwigsfelde
Startdatum: sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
MITSCHRAUBEN AN DER ENERGIEWENDE! SEI EIN TEIL DAVON!
Das inhabergeführte Industrieunternehmen PEWO Energietechnik GmbH hat seinen Sitz in Elsterheide in Sachsen und ist Teil des international agierenden Viessmann Konzerns. PEWO ist mit neun Standorten sowie einem engen Netz an regional ansässigen Technikern in Deutschland, Österreich und der Schweiz präsent.
PEWO entwickelt und fertigt Wärmeverteilanlagen als Systemlösungen für Wohnungen, Wohnhäuser, Wohnquartiere, Städte, Hotels, Kliniken, Schwimmbäder und die Industrie in ganz Europa. Mehr als 25.000 individuelle Kundenanlagen werden pro Jahr von mehr als 500 Mitarbeitern entwickelt und produziert.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als
Darauf können Sie sich freuen:
- spannende, langfristige berufliche Herausforderungen in einem wachsenden Unternehmen
- attraktive Vergütung mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten nach Absprache
- unsere Wohlfühl-Faktoren wie eine hohe Arbeitssicherheit, ergonomische und moderne Arbeitsplätze
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 30* Tage Urlaub
- Betriebskindergarten
- Monatlicher Sachgutschein
- Bezuschussung Bausparvertrag
- Individuelle Einarbeitung
- Mitarbeiterevents
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- PEWO-Akademie
- Eigene Betriebskantine
- Familiäre Atmosphäre
- Leasing Firmenfahrrad
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner für Kunden im technischen Telefonsupport
- termin- und qualitätsgerechte Abarbeitung von Störmeldungen
- Durchführung von Fehlerdiagnosen, Unterstützung bei Service- und Reparaturarbeiten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, Garantie- und Reklamationsbearbeitungen
- Betreuung des Materialverkaufs
- Kommunikation mit den Schnittstellenabteilungen
- Übernahme von Sonderaufgaben
Ihr Profil:
- abgeschlossene Berufs-, Meister- oder Technikerausbildung der Fachrichtung Elektrotechnik, Regelungstechnik oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung wünschenswert
- praxisorientierter Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil
- Erfahrungen im Umgang mit den gängigen IT-Tools (MS-Office, SAP)
- Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- gutes Verhandlungsgeschick
Sie wollen ein Teil der PEWO-Familie werden? Dann bewerben Sie sich jetzt!
PEWO Energietechnik GmbH
Personalabteilung
Geierswalder Straße 13
02979 Elsterheide