Mitarbeiter / MFA (m/w/d) – Laborbüro

  • MVZ Medivision Altona GmbH
  • Hamburg
  • Vollzeit
  • Festanstellung

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen. 

Jetzt sind Sie gefragt: Unterstützen und bereichern Sie unser großartiges Team in Hamburg und somit die gesamte amedes

Hamburg | Unbefristet | 40 Stunden/Woche

Mitarbeiter / MFA (m/w/d) – Laborbüro

Haferweg 40, 22769, Hamburg

Dies zählt zu Ihren Aufgaben: 

Sie suchen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im medizinisch-kaufmännischen Umfeld? Im Laborbüro steuern Sie Patientendaten und Proben, beraten Arztpraxen und lösen knifflige Klärungsfälle in unseren Systemen. Ob MFA oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d) – mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent sorgen Sie dafür, dass im Hintergrund der Diagnostik alles reibungslos läuft.

  • Patientendaten-Management: Sie erfassen und bearbeiten administrative Patientendaten eigenverantwortlich in unseren Systemen 
  • Einsenderbetreuung: Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Arztpraxen, Kliniken sowie Labore und lösen Anfragen professionell 
  • Klärungsmanagement: Sie bearbeiten unklare Aufträge, klären Fehler über die Resteliste und dokumentieren diese in Medat und CRM 
  • Präanalytik-Beratung: Sie leisten Hilfestellung bei Fragen zur Präanalytik, zu Labormethoden und informieren Einsender bei Fehleinweisungen 
  • Auftragssteuerung: Sie koordinieren Nachbestellungen von Parametern, erfassen Fremdbefunde und eskalieren Anfragen aus dem Kundenservice 
  • Reklamationsbearbeitung: Sie prüfen eingehende Reklamationen im CRM-System und erstellen dazu fundierte Stellungnahmen  
  • Teamunterstützung: Sie optimieren die Abläufe im Laborbüro und stimmen sich eng mit internen Teams sowie externen Partnern ab 

Das bringen Sie mit: 

  • Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z.B. MFA), oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an einer Tätigkeit im Laborbereich 
  • Organisationstalent, hohe Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise  
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  
  • Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Freude an der Arbeit mit modernen Technologien  
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick zu behalten  
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägter Teamgeist für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen  

Darauf können Sie sich freuen: 

  • Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrag  
  • Urlaubsgeld 
  • Sonderzahlung 13. Gehalt 
  • Freizeitausgleich - deine Extrameile wird belohnt 
  • 30 Tage Urlaub 
  • Dienstradleasing
  • Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy
  • Rabatte durch unsere Corporate Benefits
  • Angebote über den pme Familienservice
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen
  • Die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen 
  • UND: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre 

Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit! 

Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere Mitarbeiter*Innen und Jobbotschafter*innen sowie unser LinkedIn-Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!

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