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Gruppenleiter*in Backoffice

  • SachsenServices GmbH
  • Dresden
  • Vollzeit
  • Festanstellung
Innerhalb der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe ist die SachsenServices ein starker und verlässlicher Partner für die Energie-, Wasser- und Wohnungswirtschaft für Service- und Abrechnungsdienstleistungen. Kundenorientierter Service ist für uns Teamarbeit: über 3.700 Mitarbeiter*innen der Unternehmensgruppe engagieren sich täglich gemeinsam für eine zeitgemäße Infrastruktur und die Energiedienstleistungen der Zukunft.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächsten Zeitpunkt unbefristet am ­Standort ­Dresden eine*n:

Ihre Aufgaben

  • fachliches und disziplinarisches Führen von Mitarbeitenden in der Kundenbetreuung 
  • Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden hinsichtlich Qualität und Produktivität
  • Betrachtung von Geschäftsprozessen, Prozessoptimierungen und deren Umsetzung unter Berücksichtigung der sich stets ändernden energiewirtschaftlichen Rahmenbedingungen sowie qualitativer Standards im Kundenmanagement
  • Projektmitwirkung
  • Erstellung von Schulungsunterlagen, Arbeitsanweisungen, Berichten sowie Auswertungen
  • Umsetzung eines professionellen Qualitäts- und Servicemanagements auf KPI-Basis und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen
  • kollegiale Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Schnittstellen und Betriebsräten

Ihr Profil

  • abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium in einer einschlägigen Fachrichtung, wie z.B. Wirtschaftswissenschaften
  • relevante Erfahrungen in der Energiewirtschaftsbranche sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Personalführung
  • stetige Verfolgung der aktuellen energiewirtschaftlichen Situation bzw. Nachrichten und gesetzlichen Anpassungen
  • sehr gutes Einfühlungsvermögen sowie Durchsetzungsvermögen
  • Verhandlungsgeschick sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit 
  • ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

Unser Angebot

  • moderner Arbeitsplatz mit interessanten und verantwortungsvollen Aufgaben
  • leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag sowie vielfältige betriebliche Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Job-Ticket, Mittagsversorgung, Betriebliches Gesundheitsmanagement)
  • flexibles Arbeitszeitmodell
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents und Firmenfeiern
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Beschäftigungsbeginns und Ihrer Gehaltsvorstellungen über den "Jetzt bewerben"-Button.
SachsenServices GmbH · Abteilung Personal · Rosenstraße 32 · 01067 Dresden · www.SachsenEnergie.de/karriere
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