Mitarbeiter*in KundenServiceCenter (m/w/d)
Wir gehören mit einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro und mehr als 500 Mitarbeitenden zu einer der größeren Genossenschaftsbanken und attraktivsten Arbeitgeber der Region. Unser Geschäftsgebiet umfasst 18 personenbesetzte Geschäftsstellen und erstreckt sich über weite Teile des Main-Kinzig- und Wetteraukreises. Wirtschaftliche Stärke, Wertschätzung, Verantwortung und Vertrauen prägen unser Wertesystem als Arbeitgeber.
Das erwartet Sie:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über die zugeordneten Vertriebs-/ Kontaktwege (z.B. per Telefon, Videoservice, Chat, Mail usw.) und Abwicklung von Serviceprozessen
- Durchführung von Kundenanrufen zur Terminvereinbarung
- Unterstützung der Kunden in der Nutzung des digital-persönlichen und digitalen Bankings
Das wünschen wir uns:
- Abgeschlossene Ausbildung; auch ein Quereinstieg ist möglich
- Freundlichkeit und Kundenorientierung in der analogen und der digitalen Welt
- Begeisterung für die Nutzung digitaler Prozesse sowie für technische Neuerungen
Das bieten wir Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 13 Monatsgehälter, Vermögenwirksame Leistungen und Erfolgsbeteiligung
- 30 Tage Urlaub, zusätzlicher übertariflicher Urlaub und Lebensarbeitszeitkonto
- Betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte Krankenzusatzversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Gesundheitskurse, Netzwerk für psychische Belastungen, JobRad, Massage am Arbeitsplatz, ärztliche Untersuchungen, ergonomische Arbeitsplätze, Firmenfitness mit EGYM Wellpass)
- Einen regionalen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Arbeitgeberbeteiligung am Deutschlandticket
- Personalrabatte und -konditionen, Team-Events und vieles mehr