Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Darauf können Sie sich freuen 

• Als erste persönliche Ansprechperson in der Filiale begrüßen Sie unsere Kunden und sorgen für ein positives und wertschätzendes Serviceerlebnis.
• Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei ihren täglichen Bankgeschäften: von der Kontoführung über den Zahlungsverkehr bis hin zur Nutzung digitaler Lösungen im Onlinebanking.
• Dabei erkennen Sie individuelle Anliegen und Bedürfnisse und leiten unsere Kunden gezielt an die zuständigen Berater weiter.
• Mit Ihrem Engagement übernehmen Sie Verantwortung für eine hohe Servicequalität, stärken das Vertrauen in unsere Bank und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Sie arbeiten in einem modernen serviceorientierten Umfeld, in dem persönlicher Kontakt und digitale Lösungen Hand in Hand gehen.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Idealerweise ergänzt durch Erfahrung im service- oder kundennahen Umfeld.
• Sie haben Freude am persönlichen Kundenkontakt, Anliegen verständlich zu klären und passende Lösungen zu finden.
• Sie kommunizieren freundlich, verbindlich und sicher und verbinden dabei eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem hohen Qualitätsanspruch.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei anspruchsvollen Situationen den Überblick. 
• Mit digitalen Anwendungen gehen Sie offen um und unterstützen unsere Kunden dabei, moderne Banking-Angebote einfach und sicher zu nutzen.