ePayment Berater (m/w/d) für unser Team Business Transaction Banking
DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK!
Regional. erste Wahl! Eine starke Gemeinschaft.
Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftliche Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.
Wir vergrößern unser Team im Onlinecenter (ONC) um die digitale Transformation voranzutreiben und unsere Position als innovativer Partner für Firmenkunden zu stärken. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und schaffen nachhaltige Lösungen für die Herausforderungen von morgen.
Deine Aufgaben:
Beratung und Betreuung:
Du betreust und berätst unsere Geschäfts- und Gewerbekunden rund um unsere Payment-Produktpalette – von Electronic Banking über Proficash bis hin zu E-Commerce-Lösungen und Kassensystemen. Dabei bist du per Fernwartung, Videokonferenz oder direkt vor Ort im Einsatz.
Technische Expertise einbringen:
Du unterstützt unsere Zahlungsverkehrsberater:innen mit deinem technischen Know-how und bist erste Anlaufstelle im First-Level Support für unsere Firmenkunden.
Bedarfsanalyse:
In Beratungsgesprächen identifizierst du die individuellen Anforderungen unserer Kunden und findest die optimale Lösung aus unserem Portfolio.
Vertriebsansätze entwickeln:
Gemeinsam mit unseren Geschäfts- und Gewerbekundenberater:innen entwickelst du kreative Vertriebsansätze und Cross-Selling-Potenziale und setzt diese in zielgerichteten Vertriebskampagnen um.
Kundenbeziehungen stärken:
Du entwickelst innovative Strategien, um bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und auszubauen sowie neue Kunden zu gewinnen.
Einfluss nehmen:
Mit deiner Beratung und deinem technischen Know-how trägst du maßgeblich zur digitalen Weiterentwicklung und zum Erfolg der Unternehmen in unserer Region bei.
Mitgestalten:
Du bringst dich aktiv in Projekte zur Weiterentwicklung unserer Prozesse ein und arbeitest eng mit der Atruvia zusammen. Bei Kundenveranstaltungen rund um unsere Online-Banking-Produkte bist du sowohl konzeptionell als auch operativ beteiligt.
Das bringst du idealerweise mit:
Qualifikation:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung:
Praxis im Vertrieb und in der Beratung von Geschäfts- und Gewerbekunden, vorzugsweise mit Bezug zu digitalen Produkten und Onlinevertriebswegen.
Fachwissen:
Kenntnisse im Bereich digitale Bezahllösungen, Electronic Banking, E-Commerce und Kassensysteme sowie eine ausgeprägte technische Affinität.
Kompetenzen:
Kundenorientierung, Servicebereitschaft, Kommunikationsstärke – sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch – sowie Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten.
Persönlichkeit:
Begeisterung für digitale Innovationen, Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit.
Zusatz:
Freude daran, Kunden mit deiner Beratung zu begeistern und die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Für fachbezogene Informationen steht dir Barbara Scholten, Teamleiterin Business Transaction Banking, unter der Rufnummer 0711 181-2541 zur Verfügung. Für Fragen rund um den Bewerbungsprozess hilft dir Athanasia Dratzidou, Personalreferentin, unter der Rufnummer 0711 181-1699 weiter.