Serviceberater (m/w/d) in Voll-/Teilzeit (mind. 31h/Woche)
Über uns:
Mit über 41.000 Mitgliedern sind wir die größte Genossenschaftsbank in den Landkreisen Dillingen und Günzburg sowie eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank mit einer starken regionalen Präsenz. Zudem gehören wir zu den mehrfach ausgezeichneten Arbeitgebern für rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Werde Teil einer Bank, die sich ganz der Zukunft unserer Mitglieder und Kunden verschrieben hat.
Ihre Aufgaben im Wesentlichen:
- Als erste Ansprechperson in unseren Geschäftsstellen beraten und unterstützen Sie unsere Mitglieder und Kunden kompetent bei allen Serviceanliegen sowie rund um das OnlineBanking.
- Durch Ihr flexibles Einsatzgebiet in unseren Geschäftsstellen der Region Aschberg und Dillingen bringen Sie Ihre Stärken an unterschiedlichen Standorten ein und tragen maßgeblich zu einer hohen Servicequalität für unsere Mitglieder und Kunden bei.
- Durch Ihr freundliches und professionelles Auftreten prägen Sie den ersten Eindruck unserer Bank nachhaltig.
- Sie machen unsere hohe Servicequalität im täglichen Kundenkontakt erlebbar und sorgen für ein überzeugendes Kundenerlebnis.
- Sie bearbeiten den baren und unbaren Zahlungsverkehr zuverlässig und serviceorientiert.
- Sie informieren unsere Kunden bedarfsgerecht über passende Lösungen und leiten sie bei weitergehendem Beratungsbedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
- Sie bauen langfristige, persönliche und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Mitgliedern und Kunden auf.
- Sie koordinieren Beratungstermine für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater und unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung.
- Sie erweitern kontinuierlich Ihre Kenntnisse unserer digitalen Vertriebs- und Serviceangebote und nutzen moderne digitale Anwendungen sowie mobile Endgeräte sicher und kompetent.
- Sie übernehmen vielfältige administrative Serviceaufgaben und pflegen Kundenstammdaten sorgfältig in unseren IT-Systemen.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann bzw. zur Bankkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Freude am direkten Kontakt mit Menschen sowie an einer serviceorientierten Kundenbetreuung.
- Ein freundliches, verbindliches Auftreten und die Motivation, die positive Wahrnehmung unserer Bank aktiv mitzugestalten.
- Hohe Affinität zu digitalen Medien sowie sicherer Umgang mit digitalen Service- und Vertriebsangeboten.
- Schnelle Auffassungsgabe und Interesse daran, sich in unser Produkt- und Leistungsangebot einzuarbeiten.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit dem Anspruch, für unsere Mitglieder und Kunden die bestmöglichen Lösungen zu finden.
- Teamgeist, Flexibilität und Belastbarkeit auch in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Hohe Lernbereitschaft sowie die Fähigkeit, neues Wissen schnell aufzunehmen und anzuwenden.
- Positive Ausstrahlung, sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke.
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Was uns als Arbeitgeber so attraktiv macht:
Wir setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer innovativen und zukunftsorientierten Genossenschaftsbank.
Deshalb ist es für uns selbstverständlich attraktive Bezahlung und Benefits anzubieten:
- Gute Verdienstmöglichkeiten: Wir vergüten Ihre Leistung nach dem attraktiven Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken.
- Gesundheitszuschuss: Nutzen Sie unseren monatlichen Zuschuss von 25€ für unsere Partner-Fitnessstudios oder Physiotherapeuten.
- Weiterbildungen: Wir glauben an Ihr persönliches Potenzial und fördern Ihre Weiterentwicklung individuell und finanziell.
- Mitarbeiter-Events: Bei uns gilt work hard, party hard - neben Sommerfest, Skiausflug und Co. stehen jährlich die GENO-Sommerspiele als Highlight an.
- Betriebliche Altersvorsorge: Damit sichern Sie sich finanzielle Stabilität im Ruhestand durch attraktive Zusatzleistungen.
- Zusatzversicherungen: Mit unserer Gruppenversicherung decken wir wichtige Bereiche wie Zahn- und Brillenversorgung zu hervorragenden Konditionen ab.
- Jobrad: Mit dem JobRad-Leasing finanzieren Sie Ihr Traumfahrrad kostengünstig über eine Gehaltsumwandlung.
Ihr Interesse?
Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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