Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie Kunden-Service-Center
Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen seit 200 Jahren die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig und übernehmen Verantwortung für die zukunftsfähige Entwicklung unserer Region – weil's um mehr als Geld geht.
Wir leben nach innen und außen eine Kultur des gegenseitigen Vertrauens. Mit echtem Verständnis sind wir verlässlich für die Menschen da und bieten genau die Lösungen, die ihnen weiterhelfen – vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle. Lust auf Erfolg und Lust auf Entwicklung treiben uns an, unseren Lebens- und Wirtschaftsraum aktiv mitzugestalten.
Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit über 1.100 Mitarbeiter:innen, von denen 70 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Seien Sie mit uns gemeinsam erfolgreich, heute und in der Zukunft!
Wir suchen für unser 12-köpfiges Team Kolleg:innen als
Mitarbeiter:in Outbound-Telefonie
– auch als Quereinstieg, für Werkstudent:innen oder studentische Hilfskräfte –
(in Teilzeit 8 bis 20 Stunden/Woche)
Unser Kunden-Service-Center ist der telefonische Erstkontakt mit den Kund:innen. Qualifizierte Mitarbeiter:innen sind aus der Region Osnabrück für die Kundenwünsche da. Das Team besteht derzeit aus 9 Mitarbeiter:innen, die den Großteil der Anliegen sofort abschließend bearbeiten.
Der nächstmögliche Starttermin ist der 01.02.2026.
Zentrale Aufgaben:
- Telefonieren: Sie vereinbaren Bestandskundentermine für die S-Finanzberater:innen.
- Aktualisieren: Sie pflegen und erfassen Kundendaten.
- Dokumentieren: Sie erfassen Ergebnisse von Telefonieaktionen.
- Gut zu wissen: Sie machen bei uns keine Kaltakquise!
Unsere Anforderungen:
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kund:innen
- hohes Interesse an Finanzthemen wie Konten, Karten, Sparen, Kredite und Versicherungen
- Kommunikationsstärke (sprachlich und schriftlich) und freundliche Persönlichkeit
- kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
- gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung)
- zeitliche Flexibilität (Arbeitszeiten i. d. R. nachmittags bis in die frühen Abendstunden)
Wir bieten Ihnen:
- Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen, Corporate Benefits
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin“, Standortgarantie Region Osnabrück
- Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: umfangreiches Weiterbildungsangebot, individuelle Begleitung von Fach- und Führungskarrieren
- Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents
… und vieles mehr auf https://www.sparkasse-osnabrueck.de/arbeitgeberin.
Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt bei einer Vollzeitbeschäftigung zwischen 42.000 und 47.000 Euro (TVöD-S E3).
Sie sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben – so wie Sie sind.
Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und die Anzahl der Stunden an.
Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Axel Schmidt, Leiter Kunden-Service-Center, unter 0541 324-3165 an.