Mitarbeiter Kundenverwaltung (m/w/d)
Sie haben Lust erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu sein und das Banking der Zukunft mitzugestalten? Dann sind Sie in unserer Zukunftsgenossenschaft genau richtig! Als Mitarbeiter in der Kundenverwaltung in unserem KundenDialogCenter in Reichenberg, sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Bank, betreuen unsere Servicekunden überwiegend reaktiv über unsere digitalen Kanäle und bringen dafür eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau mit.
Aufgaben mit Perspektive:
- Vertrauensperson: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Servicekunden und begleiten sie kompetent durch ihre Anliegen, freundlich, verbindlich und auf Augenhöhe.
- Lösungen schaffen: Ob Rückfrage, Klärungsbedarf oder konkretes Anliegen, Sie finden kompetent und effizient Lösungen und sorgen für ein gutes Gefühl beim Kunden.
- Bedürfnisse erkennen: Sie hören aktiv zu, erkennen Potenziale und geben wertvolle Impulse an Berater weiter, wenn sich neue Bedarfe zeigen.
Was wir uns wünschen:
- Fundament: Sie bringen für diese Position eine abgeschlossene Bankausbildung mit.
- Praxiserfahrung: Sie haben bereits erste wertvolle Erfahrungen gesammelt und große Freude am Kundenkontakt.
- Teamgeist: Sie sind ein echter Teamplayer, der mitdenkt und zuhört, aber genauso gerne selbstständig arbeitet.
Wir für Sie:
- Sinnhaftigkeit: Bei uns sind Sie Mitgestalter in einer Zukunftsgenossenschaft, die auf echten Werten und regionaler Verantwortung basiert.
- Ausgleich: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Entwicklung: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Maßnahmen und bieten Ihnen klare Perspektiven.
- Atmosphäre: Erleben Sie ein Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung, Zusammenhalt und einem einzigartigen Teamspirit geprägt ist. Bei uns zählt der Mensch.