Sachbearbeiter im DienstleistungsCenter Passiv & Mitgliederwesen (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei der VR-Bank Bonn Rhein-Sieg eG!
Wir sind eine erfolgreiche und vertriebsstarke Genossenschaftsbank in den wirtschaftlich attraktiven Regionen Bonn/Rhein-Sieg und Voreifel. Mit einer Bilanzsumme von 6,1 Mrd. Euro sind unsere 720 Mitarbeitenden die Ansprechpartner für über 216.000 Kunden und 102.000 Mitglieder.
Gestalten Sie effiziente Bankprozesse!
Ihre Karriere im DienstleistungsCenter Passiv & Mitgliederwesen (m/w/d)
Werden Sie Teil eines Teams, das mit Engagement und Sorgfalt die Marktfunktionen entlastet und so einen reibungslosen Ablauf im Bankalltag sicherstellt.
Ihre Aufgaben
- Serviceorientierte Sachbearbeitung: Sie unterstützen die Marktfunktionen durch die zuverlässige Übernahme administrativer Aufgaben und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf im Bankalltag
- Kontowechselhilfe & Umzugsservice: Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden beim Kontowechsel
- Produktumstellungen im Jugendmarkt: Sie kümmern sich um die Anpassung von Produkten für junge Kundinnen und Kunden, wenn Altersgrenzen erreicht werden
- Kartenmanagement: Sie bearbeiten Bestellungen und Reklamationen rund um Kredit- und EC-Karten, stets mit einem Blick für Qualität und Kundenzufriedenheit
- Qualitätssicherung & Datenkontrolle: Sie prüfen und kontrollieren Daten in Ihrem Aufgabenbereich und tragen aktiv zur Sicherstellung unserer hohen Datenqualität bei
- Schließfachverwaltung: Sie übernehmen die Verwaltung unserer Schließfächer und sorgen für die korrekte jährliche Gebührenabrechnung
- Mitgliederverwaltung: Sie pflegen und verwalten die Mitgliederbestände und behalten dabei stets den Überblick
- Kundensteuern & Behördenanfragen: Sie bearbeiten steuerliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden im In- und Ausland und sind Ansprechpartner für behördliche Anfragen (Amtshilfe)
Rentenrückforderungen: Sie kümmern sich um die Bearbeitung von digital oder papierhaft Rentenrückforderungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Bankprozessen oder Verwaltung
- Sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Systemen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten
Identifikation mit den Werten und Zielen der Bank
Das macht uns als Arbeitgeber so attraktiv
- Ein zukunftsorientierter, abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in der Wirtschaftsregion Bonn/Rhein-Sieg
- Individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
- 13 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team
- Umfangreiche soziale Leistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterkonditionen oder Gruppentarife unserer Verbundpartner