Sie möchten unseren Kunden nachhaltige Lösungen anbieten? Dann kommen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unser Team Energieabrechnung – Forderungsmanagement als Kundenberaterin oder Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement in Vollzeit (39 Wochenstunden), zunächst auf ein Jahr befristet.

Ihre Aufgaben:

Sie betreuen unsere Kunden (telefonisch und persönlich) bei Fragen zur Verbrauchsabrechnung, offenen Forderungen, Mahnungen und Mahngebühren, Sperrungs- und Öffnungskosten.
Sie beraten unsere Kunden zu künftigen (Voraus-)Zahlungen, Sicherheitsleistungen, Energieeinsparmaßnahmen, Tarifangeboten und Vertragsinhalten.
Sie entwickeln kundenindividuelle Lösungen bei drohenden Sperrungen, wie Ratenzahlungsvereinbarungen oder Beantragung staatlicher Sozialleistungen, zusammen mit unseren Kunden.
Sie veranlassen Inkassoaufträge und beantragen Verfügungen zum Zählerausbau.
Sie planen und koordinieren Ablesetermine, Zählersperrungen und -öffnungen.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann oder zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder zum oder zur Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d)?
Sie haben idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement oder Mahn- und Inkassowesen?
Sie zeichnen sich durch ein gutes Rechtsverständnis und gute IT-Kenntnisse, idealerweise des Abrechnungsprogramms kVASy aus?
Sie sind psychisch belastbar, durchsetzungsstark, empathisch und teamfähig?

Wenn Sie sich in diesem Profil wiedergefunden haben, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.

Wir bieten:

Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) und viele weitere Vorteile, wie:

Hervorragende Zusammenarbeit in einem familiären Team
Sabbatical
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- und Sportangebote
Fahrrad-Leasing
Kantine
Mitarbeitervergünstigungen
Zuschuss zum Deutschlandticket

Wir bieten:

Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) und viele weitere Vorteile, wie:

Hervorragende Zusammenarbeit in einem familiären Team
Sabbatical
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- und Sportangebote
Fahrrad-Leasing
Kantine
Mitarbeitervergünstigungen
Zuschuss zum Deutschlandticket

Die infra verfolgt eine Politik der Chancengleichheit und fördert die berufliche Gleichstellung aller Menschen.

Menschen mit Schwerbehinderteneigenschaft bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Jetzt bewerben