Servicemitarbeiter (gn) in unserem VersicherungsCenter
Die Sparkasse Merzig-Wadern ist mit einer Bilanzsumme von 2,3 Milliarden Euro das größte Kreditinstitut mit Sitz im Landkreis Merzig-Wadern. Als Marktführer und mit einer hohen Flächenpräsenz beschäftigen wir rund 380 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind somit ein bedeutender Arbeitgeber vor Ort. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns tatkräftig für das Gemeinwohl im Landkreis Merzig-Wadern engagieren.
Zur Verstärkung suchen wir Sie als
Servicemitarbeiter (gn) in unserem VersicherungsCenter
Darauf können Sie sich freuen:
Verantwortung
Sie übernehmen die kompetente und zuvorkommende Bedienung unserer Kunden in sämtlichen Servicethemen des Versicherungsbereiches – sowohl persönlich im VersicherungsCenter als auch telefonisch. Dabei leiten Sie die Kunden bei entsprechenden Anliegen gezielt an die jeweiligen Berater weiter und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss. Sie erfassen Anträge, bearbeiten Schadensfälle und unterstützen die Erstellung, Aufbereitung sowie regelmäßige Pflege von statistischen Auswertungen – sowohl planmäßig als auch anlassbezogen. Sie verwalten die Eingangspost des VersicherungsCenters und fungieren als zentraler Ansprechpartner für sämtliche Serviceanliegen. Die Mitwirkung bei Jahresabschlussarbeiten sowie die Unterstützung von Vertriebsmaßnahmen runden Ihr Aufgabenfeld ab.
Leidenschaft
Der tägliche Kontakt zu unseren Kunden – persönlich und telefonisch – sowie die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen des VersicherungsCenters sowie den Beratern der Sparkasse bereiten Ihnen große Freude. Sie schätzen die Möglichkeit, durch Ihre Serviceorientierung und Ihr strukturiertes Arbeiten maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Ihre Kommunikationsstärke, Ihr ausgeprägtes Servicebewusstsein und Ihr freundlicher Telefonkontakt ermöglichen es Ihnen, sowohl interne Kolleginnen als auch externe Partner von der Qualität unseres Versicherungsangebots zu überzeugen.
Überzeugung
Mit Ihrem professionellen Auftreten repräsentieren Sie die Sparkasse nach außen und verkörpern unsere Wertekultur. Sie setzen sich engagiert dafür ein, die Wünsche unserer Kunden im Bereich der Risikoabsicherung bestmöglich zu realisieren. Ihr Beitrag stärkt das Vertrauen in unsere Versicherungsleistungen und unterstützt nachhaltig den Erfolg unseres VersicherungsCenters.
Darauf freuen wir uns:
Ausbildung
Idealerweise verfügen Sie nach Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen über das notwendige Fachwissen, das für die Tätigkeit im VersicherungsCenter wichtig ist. Alternativ haben Sie eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und konnten bereits praktische Erfahrungen in der Versicherungsbranche sammeln.
Serviceorientierung
Ausgeprägte vertriebliche und serviceorientierte Fähigkeiten zeichnen Sie aus. Sie gehen auf die Anliegen der Kundinnen und Kunden ein, handeln lösungs‑ und kundenfokussiert und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Souveränität
Durch Ihr souveränes und verbindliches Auftreten überzeugen Sie Kunden und Kolleginnen gleichermaßen. Sie kommunizieren klar und wirkungsvoll, verfügen über Verhandlungssicherheit und präsentieren stets ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild, das das Vertrauen in unsere Produkte stärkt. Ihre positive Ausstrahlung sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation runden dieses Bild ab und ermöglichen es Ihnen, in jeder Situation überzeugend und professionell zu agieren.
Qualitätsbewusstsein
Ihre Arbeitsweise ist ziel‑ und ergebnisorientiert, geprägt von hoher Eigenmotivation und einer ausgeprägten Leistungsbereitschaft. Sie zeigen Belastbarkeit und Flexibilität, organisieren Ihre Aufgaben strukturiert und planen vorausschauend, um auch unter hohem Arbeitsaufkommen höchste Servicequalität zu gewährleisten. Durch sichere MS‑Office‑Kenntnisse (Word, Excel, Access) unterstützen Sie Prozesse zuverlässig und tragen damit maßgeblich zu einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung bei. Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein runden Ihr Profil ab und sichern den kontinuierlichen Erfolg unseres VersicherungsCenters.
Darauf dürfen Sie sich verlassen:
Sicherer Arbeitsplatz
Wir bieten Ihnen eine krisensichere Anstellung bei einem verlässlichen Arbeitgeber in der Region.
Faire Entlohnung
Wir bezahlen stets pünktlich, leistungsgerecht und attraktiv im Rahmen unseres Tarifvertrages. Jährlich werden 13,5 Monatsgehälter ausgezahlt.
Zeitliche Flexibilität
Wir vertrauen Ihnen und geben Ihnen den größtmöglichen Freiraum in Form der variablen Arbeitszeit. Ebenso erhalten Sie die Möglichkeit zur Mobilen Arbeit (nach Einarbeitung). Die technische Ausstattung hierfür wird von uns gestellt.
Mitarbeiterbenefits
Profitieren Sie von unseren zur Verfügung gestellten Benefits wie beispielsweise einer betrieblichen Altersvorsorge und Krankenversicherung, einem Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und der Möglichkeit des Dienstradleasings.
Erholung
Wir setzen uns täglich mit vollem Engagement für unsere Kunden ein, aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub und 2 Bankfeiertagen für alle Mitarbeiter. Zusätzlich erhalten Sie an Ihrem Geburtstag sowie an Rosenmontag Freizeit.
Werden auch Sie Teil unserer Sparkassenfamilie und gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Region.
Wenn unser Angebot Sie begeistert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin – bis spätestens 8. Juni 2026 über unser Online‑Bewerbungsportal.
Weiterführende Informationen erhalten Sie bei unseren Ansprechpartnern:
- Herr Stefan Merches – Abteilungsleiter VersicherungsCenter, stefan.merches@spkmw.de, 06861-9919650
- Herr Michael Gillenberg – Abteilungsleiter Personal und Öffentlichkeitsarbeit, michael.gillenberg@spkmw.de, 06861-9919620
Wir freuen uns auf Ihre Fragen.
* gn = geschlechtsneutral