Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
Das sind Wir:
Die VR PartnerBank eG ist die größte Genossenschaftsbank der Region, mit über 220 Mitarbeiterinnen und 65.000 Kunden. Dein Ziel: In jeder Situation ein verlässlicher Partner sein. Du legst Wert auf persönlichen Kundenkontakt und hast ein offenes Ohr für die Anliegen deiner Kunden. Du lebst diese Werte tagtäglich und freust dich, langfristige Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen. Werde Teil eines Teams, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Mitglieder, Kunden und Dritte – Schaffung einer genossenschaftlichen Willkommensstruktur
- Repräsentatives Auftreten und Durchführung von Serviceleistungen
- Wahrnehmung von Informations- und Routineaufgaben im Kundenverkehr
- Aktive Kundenansprache und ggf. Überleitung in die Beratung/Betreuung zur Vernetzung der Marktabteilungen
- Umsetzung von Marketing- und Anspracheaktionen zu finanzwirtschaftlichen Themen
- Erkennen von Kundenbedarf und Weiterleitung relevanter Informationen an das Marktteam
- Wahrnehmung von Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätzen mit Signalweiterleitung an zuständige Berater
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann (w/m/d) oder einen vergleichbaren Abschluss
- Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit, hohe Eigenständigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Kenntnisse im Genossenschaftswesen, Produkt- und Leistungsangebot der Bank, Affinität zu digitalen Prozessen und vertriebliche Ausrichtung
Das bieten wir dir:
Du erreichst gemeinsam mit uns große Ziele – mit Begeisterung, spannenden Aufgaben und kontinuierlicher beruflicher Weiterentwicklung.
- Wertschätzung & Betriebsklima: Ein freundliches, unterstützendes Arbeitsumfeld findest du bei uns.
- Work-Life-Balance: Du hast flexible Arbeitszeiten, kannst mobil arbeiten und erhältst 30 Urlaubstage (plus ½ Tag am Geburtstag).
- Attraktive Vergütung: Bei uns erhältst du ein 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Zusätzliche Benefits: Wir bieten dir Bike- und Technikleasing, Gesundheitsförderung und Fitnessstudio-Zuschüsse.
- Weiterbildung & Karriere: Du hast individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und profitierst von unserem modernen Personalentwicklungskonzept.
- New Work: Bei uns profitierst du von modernen Arbeitskonzepten, innovativen Technologien und einer offenen Unternehmenskultur, die eigenverantwortliches Arbeiten, Kollaboration und persönliche Entfaltung fördert.
Interessiert? Bewirb Dich direkt online!