Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d)
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Fachliche und operative Gesamtverantwortung für Outbound Kampagnen unserer Sparkassen und Verbundpartner über den gesamten Kampagnenlebenszyklus
- Konzeption, Zieldefinition und Aufwandsabschätzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagement
- Fachliche Steuerung des Teamleiters Outbound sowie enge Abstimmung zur erfolgreichen operativen Umsetzung der Kampagnenziele
- Zentrale Ansprechperson für Auftraggeber auf operativer und Managementebene mit Fokus auf transparente Kommunikation und Servicequalität
- Kontinuierliches Monitoring relevanter KPIs (Produktivität, Qualität, Zielerreichung) inklusive Ableitung und Umsetzung von Steuerungsmaßnahmen
- Ergebnisbewertung, Reporting und Präsentation von Handlungsempfehlungen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Eskalationen und Qualitätsauffälligkeiten
Das bringst Du mit
- Mehrjährige Expertise im Projekt- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Outbound-Umfeld, Kundenservice oder in vertriebsnahen Telefonie Strukturen
- Erfahrung im Umgang mit Sparkassen, Finanzdienstleistern oder Verbundpartnern bzw. hohe Lernbereitschaft zur schnellen Einarbeitung in diese Strukturen
- Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Kampagnenprozesse sowie die Fähigkeit, operative Details mit wirtschaftlichen Zielsetzungen zu verbinden
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports zur aktiven Steuerung
- Hohe Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung sowie souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und internen Stakeholdern
- Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Ergebnisse
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
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Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)