Serviceberater Digitale Bank (m/w/d) für das Team Nord
Die Volksbank Trier Eifel eG ist ein starker und vertrauensvoller Partner für die Region. Mit rund 5 Milliarden Euro Bilanzsumme und über 600 Mitarbeitenden sind wir einer der großen und attraktiven Arbeitgeber unserer Heimat. Unsere Mitglieder und Kunden schätzen unsere persönliche wie digitale Beratungskompetenz. Unsere Verbundenheit mit den Menschen bringen wir nicht zuletzt durch unser soziales Engagement zum Ausdruck.
Das sind Ihre Aufgaben ...
- Sicherstellung der Erreichbarkeit der Volksbank Trier Eifel über alle relevanten Eingangskanäle
- Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen zu Standardprodukten, Service- und Bankthemen sowie selbstständige Bearbeitung einfacher Reklamationen
- Serviceorientierte und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen mit hoher Lösungsorientierung
- Aktive Mitgestaltung eines vielseitigen Serviceumfelds mit eigenverantwortlicher und kundenorientierter Arbeitsweise
- Begleitung und Unterstützung unserer Kunden im digitalen sowie digital-persönlichen Banking und Förderung der Nutzung moderner Banklösungen
Das bringen Sie mit ...
- (bank-)kaufmännische Ausbildung (m/w/d)
- Offenheit für digitale Lösungen und moderne Kommunikationswege
- Begeisterungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliche, empathische und klare Kommunikation mit hoher Serviceorientierung
- Teamorientierte, engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise unter Einhaltung von Qualitäts- und Bankstandards
- Hoher Qualitätsanspruch und Identifikation mit den Werten unserer Volksbank Trier Eifel