Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d)
Bei der Volksbank Mittweida eG treffen Innovation, regionale Verantwortung und echte Nähe aufeinander. Wir gestalten die Finanzwelt von morgen – nachhaltig, digital und persönlich. Werden Sie Teil eines Teams, das Veränderung als Chance sieht und Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Firmenkunden verstehen, passende Finanzlösungen finden und langfristige Kundenbeziehungen gestalten:
Als Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d) beraten Sie unsere Geschäfts- und Gewerbekunden ganzheitlich rund um Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung.
Damit unterstützen Sie unser Team:
- Ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden zu Bank- und Finanzdienstleistungen mit den Schwerpunkten Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung
- Selbstständige Bearbeitung von Kreditanträgen und Kreditbeschlüssen im Mengengeschäft sowie Begleitung der damit verbundenen Kreditprozesse
- Anlage und Pflege von Firmenkunden und Kundendaten in den Banksystemen unter Berücksichtigung der geltenden Prozesse und Qualitätsstandards
- Aktive Erkennung von Kundenbedarfen und Cross-Selling-Potenzialen sowie Einbindung und Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten innerhalb der Bank
- Gewinnung neuer Firmenkunden im Rahmen von Vertriebs- und Marketingaktionen sowie Unterstützung bei der aktiven und nachhaltigen Marktbearbeitung
- Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Schriftverkehr im Rahmen der laufenden Firmenkundenbetreuung
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, digitalen Geschäftsfeldern und Zukunftsthemen im Firmenkundengeschäft
Gemeinsam zum Erfolg - wenn Sie diese Eigenschaften mitbringen, passen Sie zu uns:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kreditgeschäft, insbesondere in der Kreditbearbeitung und Qualitätssicherung
- Kenntnisse im Firmenkundengeschäft sowie in den Bereichen Kredit, Finanzierung, Zahlungsverkehr und Liquidität
- Kenntnisse zu Kreditsicherheiten und zur Beurteilung wirtschaftlicher Verhältnisse bzw. Kapitaldienstfähigkeit
- Sicherheit in einer kunden- und bedarfsorientierten Gesprächsführung
- Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, passende Finanzlösungen zu erkennen und verständlich zu vermitteln
- Eine vertriebsorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft, sich mit digitalen Entwicklungen und Zukunftsthemen im Bankgeschäft auseinanderzusetzen
- Freude an der Beratung von Firmenkunden und an einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung
Auf diese Benefits können Sie sich freuen:
- Remote Work bis zu 60% - sowie Nutzung unseres Coworking Space in der Werkbank 32
- eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- eine zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
- 13. Monatsgehalt und Gewinnbeteiligung
- vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- 30 Tage Erholungsurlaub + 24.12. und 31.12. frei
- starke Unternehmenskultur und gemeinsame Events
- Zuschuss zu sportlichen Aktivitäten, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.