Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d)

  • Volksbank Mittweida eG
  • Mittweida
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung
  • Teilweise Homeoffice

Bei der Volksbank Mittweida eG treffen Innovation, regionale Verantwortung und echte Nähe aufeinander. Wir gestalten die Finanzwelt von morgen – nachhaltig, digital und persönlich. Werden Sie Teil eines Teams, das Veränderung als Chance sieht und Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Firmenkunden verstehen, passende Finanzlösungen finden und langfristige Kundenbeziehungen gestalten: 

Als Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d) beraten Sie unsere Geschäfts- und Gewerbekunden ganzheitlich rund um Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung.

Damit unterstützen Sie unser Team: 

  • Ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden zu Bank- und Finanzdienstleistungen mit den Schwerpunkten Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung
  • Selbstständige Bearbeitung von Kreditanträgen und Kreditbeschlüssen im Mengengeschäft sowie Begleitung der damit verbundenen Kreditprozesse
  • Anlage und Pflege von Firmenkunden und Kundendaten in den Banksystemen unter Berücksichtigung der geltenden Prozesse und Qualitätsstandards
  • Aktive Erkennung von Kundenbedarfen und Cross-Selling-Potenzialen sowie Einbindung und Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten innerhalb der Bank
  • Gewinnung neuer Firmenkunden im Rahmen von Vertriebs- und Marketingaktionen sowie Unterstützung bei der aktiven und nachhaltigen Marktbearbeitung
  • Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Schriftverkehr im Rahmen der laufenden Firmenkundenbetreuung
  • Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, digitalen Geschäftsfeldern und Zukunftsthemen im Firmenkundengeschäft

Gemeinsam zum Erfolg - wenn Sie diese Eigenschaften mitbringen, passen Sie zu uns: 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Kreditgeschäft, insbesondere in der Kreditbearbeitung und Qualitätssicherung
  • Kenntnisse im Firmenkundengeschäft sowie in den Bereichen Kredit, Finanzierung, Zahlungsverkehr und Liquidität
  • Kenntnisse zu Kreditsicherheiten und zur Beurteilung wirtschaftlicher Verhältnisse bzw. Kapitaldienstfähigkeit
  • Sicherheit in einer kunden- und bedarfsorientierten Gesprächsführung
  • Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, passende Finanzlösungen zu erkennen und verständlich zu vermitteln
  • Eine vertriebsorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Bereitschaft, sich mit digitalen Entwicklungen und Zukunftsthemen im Bankgeschäft auseinanderzusetzen
  • Freude an der Beratung von Firmenkunden und an einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung

Auf diese Benefits können Sie sich freuen:
 

  • Remote Work bis zu 60% - sowie Nutzung unseres Coworking Space in der Werkbank 32
  • eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • eine zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
  • 13. Monatsgehalt und Gewinnbeteiligung
  • vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
  • 30 Tage Erholungsurlaub + 24.12. und 31.12. frei
  • starke Unternehmenskultur und gemeinsame Events
  • Zuschuss zu sportlichen Aktivitäten, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.
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