Leitung CRM und Kundenentwicklung (m/w/d)
Leitung CRM und Kundenentwicklung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die wirtschaftliche, organisatorische und strategische Entwicklung des CRM Bereichs inklusive Umsatz-, Ergebnis- und Budgetverantwortung
- Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Strategie im Einklang mit der Unternehmensgesamtstrategie
- Ganzheitliche Steuerung diverser Kampagnen über unsere Offline- und Online Kanäle
- Kontinuierliche Optimierung von Konzepten, Kalkulationen sowie Ergebnisanalysen
- Etablierung und Nutzung KI-gestützter Prozesse zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und datenbasierten Entscheidungsfindung
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken CRM-Bereichs mit klaren Strukturen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswegen
- Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub zu besonderen Ereignissen
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Klimatisierte Büros mit moderner Hard- und Software
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Abwechslungsreiche Versorgung für jeden Geschmack in der hauseigenen Kantine & Cafeteria
- Direkte Lage an der A93, gute Parkmöglichkeiten und Bushaltestelle direkt am Standort (RVV Linie 41 und 42)
- Zusätzliche Dienstleistungen wie hauseigener Textil-Reinigungsservice und Packstation
- Betriebssportangebote als Ausgleich zum beruflichen Alltag
- Weitere Mitarbeitervorteile wie 10% auf Netto-Reisen, lokale Rabatte, Verlosung von Heimspiel-Tickets des SSV Jahn Regensburg und Jobrad-Leasing
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Sie bieten
- Mehrjährige Führungserfahrung im Marketing oder CRM-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im kundenorientierten Kampagnenmanagement
- Nachweisliche Erfahrung in Budget- und Ergebnisverantwortung
- Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten
- Unternehmerisches Denken, hohe Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung!