Beheers jij de Franse taal op hoog niveau en voel jij je thuis bij Franstalige klanten? Ben jij een organisatorisch talent met een klantgerichte mindset? Als Customer Care Officer bij Sysmex ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en organisatie, waar je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van orders, transport en klantvragen.

Our Company

Sysmex is een vooraanstaande toeleverancier van hightech analytische systemen, reagentia en informatica oplossingen voor medische, chemische en biologische laboratoria en industriële processen. Het 160 collega’s sterke BeNeLux team is met een omzet van bijna 60 mio € Europese marktleider op vlak van hematologie en urinediagnostiek en maakt deel uit van de in Japan beursgenoteerde gelijknamige wereldwijd opererende groep Sysmex.

Customer Care In Vitro Diagnostics (NL/FR)

Locatie

Hoofdkantoor Etten-Leur, Nederland

Gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

Wat je rol zal zijn

Als Customer Care Officer maak je deel uit van het Customer Care team IVD (Medical laboratory devices). Samen met je directe collega’s ben je verantwoordelijk voor een correcte behandeling van sales orders, transport en klantcontracten. Hierbij sta je op dagelijkse basis rechtstreeks in contact met onze interne en externe klanten die je met de grootste toewijding te woord staat. Iedere klantvraag zie je als een uitdaging. Voor coaching en begeleiding kun je terecht bij je manager.

Iets voor jou?

Solliciteer dan direct!
Voor bijkomende vragen kan je bellen naar 0031 635118644 (Floor Martens, HR Partner), of je kan mailen naar joinourteam@sysmex.nl.

Reference No.: 11410
Sysmex Nederland B.V., Ecustraat 11, 4879 NP Etten-Leur

Wie we zoeken

Om deze schakelrol naar onze klanten toe in te vullen, kijken wij uit naar een analytisch sterk en administratief nauwgezet organisatietalent, met een Bachelor (HBO) werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring. Je bent enthousiast en leergierig om je in de producten van Sysmex te verdiepen. Dat zal je gaandeweg leren. Omdat je verantwoordelijk wordt voor de Franstalige Belgische markt zoeken wij iemand met uitstekende beheersing van de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk, bij voorkeur opgedaan door langdurige woon en/of ervaring in een Franstalig gebied. Door ons internationaal karakter, is ook een goede kennis van Engels noodzakelijk. Je bent vertrouwd met de meest gebruikelijke informaticasystemen en hebt kennis en ervaring opgebouwd met SAP (of een ander ERP software pakket). Sysmex stimuleert ondernemerschap en juicht initiatief en verbetervoorstellen toe. Je hebt een positieve uitstraling, commerciële drive en streeft steeds een optimale klanttevredenheid na. Je bent een leuke collega, die zowel graag in teamverband als zelfstandig werkt en dit op basis van minimaal 28 u/w. Je werkt vanuit de hoofdzetel in Etten-Leur (nabijheid Breda). Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Wat we bieden

Cultuur & samenwerking:
Een waarderende werkomgeving, open bedrijfscultuur, platte organisatie en een inclusieve en zorgzame sfeer. We zijn een stabiele én innovatieve werkgever waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Daarnaast organiseren we graag leuke feestjes en events, en hebben we een personeelsvereniging die extra activiteiten organiseert. Ook zetten we sterk in op learning & development, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Werk-privébalans:
Flexibel werken dankzij een hybride werkmodel mogelijkheid tot max. twee thuiswerkdagen per week en 32 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. We hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Aanvullende voordelen:
Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en functie-inschaling, aangevuld met een 13e maand en bonusregeling. Daarnaast bieden we een pensioenregeling, thuiswerkvergoeding en internetvergoeding.
Gezondheid & welzijn:
Een prettige en ondersteunende werkomgeving waarin vitaliteit in de brede zin en werkplezier centraal staan.
Mobiliteit:
Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en gratis parkeermogelijkheden op kantoor.
Maatschappelijke betrokkenheid:
We dragen graag bij aan initiatieven die gezondheid, duurzaamheid en maatschappelijke impact stimuleren.

Jetzt bewerben