Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Wir stellen uns vor
Die medicalORDERservices GmbH mit Sitz in Ahlen und einem zweiten Standort in Bochum ist eine Einrichtung der St. Franziskus-Stiftung Münster und übernimmt Beschaffungsprozesse für Einrichtungen des Gesundheitswesens in den Bereichen medizinischer Sachbedarf, Verwaltungsbedarf, Wirtschaftsbedarf sowie Investitionsgüter.
Damit verbunden ist die Steuerung der Prozesse Einkauf, Beschaffungslogistik, Lagerhaltung und Distribution. Schrittweise wird mit den Kunden eine Optimierung der logistischen Prozesse umgesetzt, von der Bestellung bis zur Lieferung auf Station.
Ein besonderer Schwerpunkt ist die Sachkostensteuerung. Kontinuierliche Portfolioanalysen und -projekte, eine Vernetzung mit Erlösen und Zusatzentgelten sowie der Dialog mit Anwendern in Sachkostengesprächen und Fachgruppen generiert nachhaltige wirtschaftliche Effekte für unsere Kunden.
Ihre Aufgaben – So bringen Sie sich ein
- Kundenbetreuung von Ärztinnen und Ärzten, Pflegekräften sowie Verwaltungsmitarbeitenden per Telefon und E-Mail
- Pflege von Katalogen und Bearbeitung von Freitextbestellungen im Materialanforderungssystem
- Auftragserfassung im Materialwirtschaftssystem Infor M3
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Materialverfügbarkeiten und Lieferterminen
- Beratung bei der Auswahl geeigneter Alternativartikel
- Einholung von Produktinformationen und Angeboten bei Lieferanten im Rahmen von Kundenanfragen
- Mitarbeit in einer zunächst auf zwei Jahre befristeten Vollzeitstelle am Standort Ahlen
Ihr Profil – Das zeichnet Sie aus
- Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Berufsausbildung, zum Beispiel als Gesundheits- und Krankenpflegerin bzw. Gesundheits- und Krankenpfleger, operationstechnische Assistentin bzw. operationstechnischer Assistent, medizinische Fachangestellte bzw. medizinischer Fachangestellter, Industriekauffrau bzw. Industriekaufmann, Kauffrau bzw. Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder Kauffrau bzw. Kaufmann im Gesundheitswesen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel
- Hohes Maß an Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Bewusstsein für Zuverlässigkeit und Qualität
- Sicheres und verbindliches Auftreten im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie analytisches Denkvermögen
- Loyalität und Flexibilität im Arbeitsalltag
Ihre Vorteile – Diese Benefits bieten wir Ihnen
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsplatzausstattung mit elektrisch höhenverstellbarem Schreibtisch, Notebook, 4K-Monitoren und digitaler Telefonie
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept für einen guten Start
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
- Jobrad-Fahrradleasing
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein vielseitiges Aufgabengebiet in einer zukunftssicheren Branche
- Übernahmechance im Anschluss an die Befristung (frühzeitiges Perspektivgespräch)
Melanie Broer
Assistentin der Geschäftsführung
Tel. 02382 - 9686-315
E-Mail: melanie.broer@medicalorder.de