Zur Verstärkung unseres Teams in Bad Homburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Qualitätsmanager (m/w/d)

Sie möchten Qualität aktiv gestalten, Prozesse kontinuierlich verbessern und einen nachhaltigen Beitrag zu einem zukunftsorientierten Mobilitätsangebot leisten? In dieser verantwortungsvollen Position sorgen Sie dafür, dass Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceanforderungen konsequent umgesetzt, überwacht und weiterentwickelt werden. Dabei tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere betrieblichen Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Unser Angebot an Sie:

Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz
Attraktives, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge
Diensthandy und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Strukturierte Einarbeitung und individuelle Karriereplanung
Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb der Transdev-Gruppe
Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur

Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Diensthandy
Einen sicheren Arbeitsplatz
Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme

Ihre Aufgaben bei uns:

Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Qualitätsmanagements sowie nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
Analyse von Qualitätskennzahlen, Kundenfeedbacks und betrieblichen Prozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
Erstellung aussagekräftiger Berichte und Handlungsempfehlungen für interne Steuerungs- und Verbesserungsprozesse
Beratung und Schulung von Mitarbeitenden und Führungskräften zu den Themen Qualität, Arbeitssicherheit und Prävention
Untersuchung von Unfällen, Vorfällen und Beinaheereignissen sowie Entwicklung geeigneter Präventionsmaßnahmen
Bewertung und Optimierung von Arbeitsabläufen im Hinblick auf Qualität, Sicherheit und Effizienz
Dokumentation und Auswertung von Unfall- und Beinaheunfallmeldungen
Durchführung von Schulungen für unser Fahrpersonal am Fahrsimulator
Professionelle Betreuung und Beratung unserer Auftraggeber und externen Partner

Ihr Profil:

Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Bereich
Idealerweise Erfahrung im öffentlichen Personennahverkehr oder Interesse daran, sich in die Branche einzuarbeiten
Analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, aus Kennzahlen und Auswertungen konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Ihr Ansprechpartner zu dieser Stelle:

Till Breunig

Mail: till.breunig@transdev.de

Jetzt bewerben