Enterprise Service Manager (w|m|d)
Standort(e): Köln, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Art: Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit und mobiles Arbeiten
Deine Aufgabe
- Du berätst unsere Kunden in den Themen Enterprise und IT-Servicemanagement.
- Du verantwortest die Konzeption und Einführung von Servicemanagement-Lösungen sowie die Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
- Auch die Dokumentation, Bewertung und Weiterentwicklung von Servicemanagement-Prozessen der Kunden gehören zu deinen Aufgaben.
- Du unterstützt die operative Arbeit in der Kundenorganisation.
Dein Hintergrund
- Du hast einschlägige Berufserfahrung im Servicemanagement.
- Du hast Erfahrung in mindestens einem ITSM-Tool. Praktische Kenntnisse im Produkt ServiceNow sind von Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL sind vorhanden und können idealerweise durch Zertifizierungen nachgewiesen werden.
- Kompetenz in agilen Methoden (Scrum, SAFe) sind von Vorteil.
- Kenntnisse in IT-Security (BSI-Grundschutz, ISO 27001) wären ideal.
- Du beherrschst Deutsch auf mind. C1 Niveau und kannst es erfolgreich im Berufsalltag einsetzen - Your German language proficiency is at least C1 level, and you are able to use it successfully in your daily work.
Die BridgingIT GmbH besteht seit 2008 und ist heute Teil der bridgingIT-Gruppe. Bei uns bist du an einem unserer 10 zentralen und kundennahen Standorte in Deutschland tätig. Du wirst Teil einer herstellerunabhängigen und produktneutralen Technologie- und Unternehmensberatung. In deinen Projekten setzt du für Start-ups, Mittelstand und Konzerne aus verschiedenen Branchen deren Digitalisierungsstrategien in den Bereichen Technologien, Methoden und Wertschöpfung ganzheitlich um. Wir sind eine wertebasierte Organisation mit Verantwortungskultur: Werte wie menschliche Nähe, Vielfalt und Vertrauen prägen deinen Arbeitsalltag. Die 700 Kolleginnen und Kollegen unserer Gruppe finden bei uns Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Flexibilität und Familienfreundlichkeit.
Kontakt
Falls du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast, kannst du dich gerne an uns wenden!
Hinweis: Dies sind Kontaktmöglichkeiten für Bewerber. Daher bitten wir von Anfragen durch Personalberatungen abzusehen.
Annekatrin Kempf
annekatrin.kempf@bridging-it.de
Luisa Schuhmacher
luisa.schuhmacher@bridging-it.de
Das bieten wir dir
- 30 Tage Urlaub + die Option auf 10 weitere Urlaubstage im Jahr
- Bis zu 183 Tage aus dem europäischen Ausland arbeiten
- Mobility Package – (elektrischer) Firmenwagen, BahnCard oder Fahrrad Leasing
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Vergünstigungen, wie Kindergartenzuschuss, Fitnesscenter, etc.
- Professionelles Onboarding durch persönliches Mentoring
- Lebensarbeitszeitkonto – Möglichkeit Urlaub oder Bonus anzusparen
- Externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Coachings
- Verschiedene Werteinitiativen, wie green&social, in denen du dich einbringen kannst
Weitere Informationen zu den Benefits und zum Bewerbungsprozess findest du auf unserer Karriereseite und in unseren FAQs.