Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Service Manager - Netzwerk (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Abteilung stellt die serviceübergreifende Kommunikation (LAN, WAN, WLAN, RAS, Security inkl. DDI-Lösungen) zwischen Liegenschaften und den Zugriff zu zentralisierten Diensten und Ressourcen über eine innovative, skalierbare und zukunftssichere Plattform sicher. Durch die Erfüllung vertraglich vereinbarter Serviceleistungen im Regelbetrieb und kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher.

Dein Profil:

IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3-jährige Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
Zwingend erforderlich sind gute Kenntnisse von Produkt- und Leistungsspektrums aktueller Carrier/Provider (z.B. Satellitenkommunikation und 5G) und der Zusammenarbeit mit entsprechenden nationalen und internationalen Providern
Erfahrung mit Kundenprojekten im im Industrieumfeld bzw. im öffentlichen Sektor
Kenntnisse zu Prozessen und Organisation des Kunden Bundeswehr sind von Vorteil
Praktische Kenntnisse zu Methodik agiler Arbeitsweise und ITIL V3
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Deutschlandweite Reisebereitschaft
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben:

Verantwortung für die Sicherstellung notwendiger Leistungen und Abstimmungen zur vertragsgemäßen Leistungserbringung
Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Carriern und Providern sowie Vertrags-, SLA- und Eskalationsmanagement
Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung mittels abgestimmter Kennzahlen (KPI) und regelmäßigen Service Reviews
Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung
Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen, Vergabeverfahren und der kontinuierlichen Optimierung des Providerportfolios
Sicherstellen der zur Leistungserbringung notwendigen Lieferkette
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern

Wir bieten:

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
Die Vergütung liegt zwischen 57.800 € und 84.680 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning

Sag's gerne weiter!

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