Senior IT konzultant
Změň s námi svět služeb a pomoz firmám poskytovat jejich zákazníkům špičkový servis díky lepším pracovním postupům, lepší spolupráci a sdílení informací. USU je předním poskytovatelem softwarových a servisních řešení pro správu IT & Customer Service Management. S více než 600 zaměstnanci ve 14 mezinárodních pobočkách se těšíme na společnou práci na vytváření lepšího světa služeb.
V roli Senior konzultanta/ky využiješ své zkušenosti z komplexního technického poradenství a budeš se zákazníkem procházet celou fází implementace – od analýzy požadavků až po úspěšné nasazení. Díky ITSM/ESM řešení na míru pomůžeš zákazníkům nastavit jednodušší, rychlejší a efektivnější servisní procesy. V mezinárodním týmu IT konzultantů se vzájemně podporujeme a sdílíme know-how.
Jsi náš člověk pokud:
- Dosáhl jsi IT vzdělání (VŠ) nebo srovnatelnou praxi/vzdělání.
- Máš několikaletou projektovou zkušenost v oblasti IT Service Management.
- Znáš ITIL best practices a máš ITIL certifikaci.
- Získal jsi zkušenost s implementací a customizingem.
- Orientuješ se v relačních databázích, datovém modelování a SQL.
- Máš programátorské znalosti (např. skriptovací jazyky JavaScript, Python).
- Zvládneš komunikovat s okolím v angličtině, ideálně i v němčině slovem i písmem.
- Nechybí ti ochota cestovat v rámci projektů.
Co tě u nás čeká?
- Zapojení do implementačních projektů naší ITSM suite u firemních zákazníků.
- Analýza a identifikace požadavků v oblasti optimalizace IT a Enterprise Service Management procesů.
- Návrh a implementace digitalizace a automatizace – uplatnění know-how v praxi.
- Spolupráce s kolegy na kreativním přizpůsobení řešení potřebám zákazníka (customizing/konfigurace).
- Vedení prezentací, workshopů a podpora zákazníka během implementace.
Co nabízíme?
- Pružnou pracovní dobu a možnost home office.
- Příjemné kanceláře, vonící káva z moderních kávovarů, zeleninové a ovocné dny.... to je prostě den u nás.
- Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu.
- 25 dní dovolené a za každé 2 odpracované roky ve firmě navíc 1 den až do výše 30 dní.
- Je to málo? Nevadí u nás je možnost využít workation anebo sabbatical a stát se digitálním nomádem.
- Firemní akce (vánoční večírek i pro partnery v pěkném hotelu s přespáním, USU summit a další teambuildingy…).
- Benefitní systém na bázi Cafeterie, kde je na nás, jak svůj rozpočet utratíme od permanentek pro sportovní aktivity, vzdělávání, příspěvek na internet až po penzijko, zkrátka hromada možností, jak ho čerpat.
- Smlouvu na dobu neurčitou.
- Firemní bezúročnou půjčku.
- Možnost zapůjčení firemního auta.
- V případě zájmu online výuku AJ a NJ v pracovní době.
Jdeš do toho s námi?
Zpracování probíhá v souladu s nařízením General Data Protection Regulation (GDPR).
Romana Horáková
Office manager
+420737249453
romana.horakova@usu.com
Pracoviště:
Kvalifikace:
Úvazek:
Ref. číslo:
- Brno, Prostějov
- Senior Level
- Full-Time
- 4990